Chính Sách Bảo Mật

Cam Kết Bảo Mật

OsteoCare cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông Tin Cá Nhân

Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số CCCD, địa chỉ
Thông tin y tế: Chẩn đoán bệnh loãng xương, kết quả T-Score, mật độ xương
Thông tin điều trị: Đơn thuốc, lịch uống thuốc, dữ liệu tuân thủ điều trị
Thông tin liên lạc: Tin nhắn trao đổi với bác sĩ, lịch hẹn khám

1.2 Thông Tin Sử Dụng

Dữ liệu tương tác với ứng dụng
Thời gian và tần suất sử dụng
Thông tin thiết bị (để gửi thông báo)
Nhật ký lỗi và hiệu suất ứng dụng

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chăm Sóc Y Tế

Quản lý hồ sơ bệnh án
Theo dõi tiến trình điều trị
Nhắc nhở uống thuốc
Trao đổi với bác sĩ

Cải Thiện Dịch Vụ

Phân tích sử dụng ứng dụng
Khắc phục lỗi và cải thiện hiệu suất
Phát triển tính năng mới
Hỗ trợ khách hàng

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Dịch Vụ Công Nghệ

Dịch Vụ	Mục Đích	Dữ Liệu Chia Sẻ
Firebase Authentication	Xác thực người dùng	Email, số điện thoại (đã mã hóa)
Cloud Firestore	Lưu trữ dữ liệu	Dữ liệu ứng dụng (đã mã hóa)
Firebase Messaging	Gửi thông báo	Token thiết bị
Firebase Crashlytics	Báo cáo lỗi	Thông tin lỗi (không có dữ liệu cá nhân)

Cam Kết Quan Trọng

Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ:

Bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
Sử dụng dữ liệu y tế cho quảng cáo
Chia sẻ thông tin với công ty bảo hiểm
Tiết lộ thông tin bệnh nhân cho người không có thẩm quyền

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Mã Hóa

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/TLS)
Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256)
Mã hóa cơ sở dữ liệu

Kiểm Soát Truy Cập

Xác thực đa yếu tố
Phân quyền theo vai trò
Giám sát truy cập 24/7

5. Quyền Của Bạn

Quyền Truy Cập

Xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác

Quyền Xuất Dữ Liệu

Tải về bản sao dữ liệu cá nhân của bạn

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu cá nhân

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Loại Dữ Liệu	Thời Gian Lưu Trữ	Lý Do
Hồ sơ bệnh án	5 năm sau khi ngừng điều trị	Yêu cầu pháp lý y tế
Dữ liệu tuân thủ điều trị	2 năm	Phân tích hiệu quả điều trị
Tin nhắn với bác sĩ	3 năm	Lịch sử tư vấn y tế
Nhật ký sử dụng ứng dụng	1 năm	Cải thiện dịch vụ

7. Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Trong Ứng Dụng

Vào Cài Đặt → Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu để:

Xem dữ liệu cá nhân
Xuất dữ liệu
Rút lại sự đồng ý
Yêu cầu xóa tài khoản

Liên Hệ Trực Tiếp

Email: privacy@osteocare.vn

Hotline: 1900 1234

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Lưu Ý Quan Trọng

OsteoCare không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Gửi thông báo qua ứng dụng
Gửi email thông báo
Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
Yêu cầu đồng ý lại nếu cần thiết

10. Liên Hệ

Email Hỗ Trợ

privacy@osteocare.vn

Phản hồi trong 24h

Hotline

1900 1234

8:00 - 17:00 (T2-T6)

OsteoCare - Ứng dụng quản lý bệnh loãng xương
Phiên bản chính sách: 1.0 | Cập nhật: 16/03/2026